新航事件剩下的一个乘务人员是和陈小微作为同事的郑方圆，与其他人不同的是她没有上新航，没有失踪。
那次事件后，郑方圆申请调离空乘职务，换到了地接，通常在航班窗口负责登记接待。和往常一样，郑方圆正在给即将登机的乘客托运和办理值机，眼前同时出现了两个人，一个脸上带着甜甜的笑，很漂亮亲切，另外一个冷着脸，浑身散发着不好惹的气质。
郑方圆看见亲切的女孩拄着拐杖，还以为是需要特别帮助的乘客，于是带着职业微笑说，“请二位拿出身份证件，另外这位女士需要特别照顾吗？”
拄拐的是硬要跟着许言来机场的周鹿鸣，此刻笑了笑回答说，“我们不是来坐飞机的，我们来找你问话。”
许言说，“我们是保险公司调查员，有些事情需要找你了解。”
郑方圆听见是保险公司来的人，顿时脸上出现异样，但很快恢复常态，继续保持着脸上的职业笑容，“不好意思，我正在工作，没时间。”她招了招手，示意下一位乘客过来办理值机。
周鹿鸣拿出两张机票，变魔术似地指了指后面几个箱子的行李，“我们也买了这趟航班，是你的乘客哦，另外我的行李有点多，还请好好办理。”
郑方圆皱了皱眉，“根据规定我们不能托运这么多的行李——”
周鹿鸣笑了笑，将手头上的机票一字排开，“但如果我有这么多机票呢？”后面的乘客几乎都是她们雇来的人。
这是周鹿鸣给出的主意，许言负责出钱。反正这笔钱可以从保险公司报销，她也无所谓。
郑方圆无奈，“你们到底是谁？”
普通的保险公司调查员出手不会这么阔气，这让她感觉到面前两个人的身份不简单。
周鹿鸣眼神狡黠，“我们是普普通通的保险公司调查员。”
郑方圆叹了口气，让同事替换了自己，带着许言和周鹿鸣两个人来到了机场的咖啡厅，找了个角落的位置，“你们想知道什么？我因为意外没有上飞机，后来飞机出事了，虽然我买了你们的保险，但我没有索赔，我也没资格索赔，所以应该和你们公司毫无关系。”
周鹿鸣热情地给三个人点了咖啡，她主要负责吃喝和听以及做记录，问询的事情交给许言，她最专业。
许言问，“你当时为什么没有上飞机？”
郑方圆回，“因为我那天临时不舒服，只好让陈小微替我去。”
“生病了？”
“女人的事情，你们应该也懂。痛到在地上打滚，甚至直不起腰。吃了止痛药也没有用，所以让小微替我了。”郑方圆苦笑，“但如果知道那一趟航班会出事，我绝对不会找小微替我去的，就好像是我送她去了绝路，感觉很对不起她——”