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今天下着小雨,对于送件来说肯定有难度系数相当大,虽说是纸质面单,那个时候必须要把面单扯下来,回去把枪,不像现在智能化操作,所有的信息都在手机上,只管送就行了。
一大早何毅就把货给拉回来了,雨越下越大,件肯定是不能送的,这时候我听到了何毅和田彪的吵架声,我赶紧过去,要不是黎音在旁边劝架,估计就得打起来。
田彪嗓门比较大,对着何毅怒吼道:“我都给你说了,那个傻逼客户不好对付,你非要对着干,工单下来了,辱骂客户,500块啊,大哥,还不能申诉,就等圆通总部仲裁了,你出的事,你自己担,跟我没关系。”
何毅一听就不爽了:“圆通本来就是你在送,我送汇通,昨天那个晶蓝半岛A座的件是你自己搞不赢了,喊我带送的,你自己知道这个傻逼客户每次要送上楼,不好对付,甩锅一样甩给我,还要我赔,你喝高了吧。”
“你说什么,谁喝高了,你再说一遍!!!”
眼看田彪要冲上去打人了,我赶紧上前去拉人,各自拉开了后,还在骂骂咧咧不停。看来这打伙生意不好做啊。
关于圆通仲裁,这个确实比较坑,客户不论有理投诉,无理投诉,或者官网淘宝投诉,再或者网上通缉件(通缉件是指投诉件),送晚了被投诉了要罚款,东西放在门卫了不管客户收没收到,如果不小心得罪了客户,客户收到了也说没收到,这个就比较倒霉了,这叫“虚假签收”,最高罚款900,一个件挣不到一块钱,罚900,搁谁谁都不爽,客户投诉还好,如果通过淘宝那种投诉,更倒霉,派件延误加虚假签收,最高一千,像这种服务态度类的,一般500起步,这就是快递,钱不是那么好挣的,像假如今天被罚款了,本来高高兴兴的心情都不好了,送件质量不高,还容易出交通事故,这就是加盟制的弊端,如果不罚款,圆通上海总部那边就不挣钱,圆通老总喻渭蛟怎么给客服部发工资,客服部的工资绩效部跟仲裁挂钩的,作为客服部的员工来说,能罚快递员多少就罚多少,提成高啊,不罚没完成绩效考核,就会面临罚款,甚至辞退,这种模式我个人认为有点像大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,虾米就是快递网点快递员。
雨停了些,何毅跟我出去,第一站到晶蓝半岛A座,刚好有那个傻逼客户的快递,是个盒子,何毅把盒子扔在地上,使劲儿用脚踩,盒子都变了形,然后把快递放在蜂巢柜子里,然后走人。
知道他心情不好,我也没惹他,把自己区域的件拿上去送,几个小区送完了,又到摩根中心了,刚好有一个王依柔的运费到付的件,今天那个学生妹看到我就低下了头,假装不认识我,任由我进去,是不是昨天挨骂了,我也不知道。
昨天想了一晚上,我觉得不能为难别人,我这叫乘人之危了,本来我就是个有信仰的人,不能违背自己的信仰,这个业务放弃了,本来是想谈个大业务然后好身而退的,给何毅做个顺水人情,想想还是算了,不该我的终究不是我的,靠自己的本事谈的业务才是真本事。
“王董,有个到付的文件,7311过来的,运费加保价23元,微信还是现金?”
王依柔感觉有点怕我,估计是被昨天的事吓得不轻,慢吞吞道:“微信吧,那个,那个,业务的事我帮你想办法,明天我就开个早会,宣布这个事,我们也希望能以合适的价格跟贵公司合作。”
“是这样的,王总,我觉得不能让你为难,领导也不容易,我不能拿你的前途去开玩笑,员工是你的兵,私人问题上不能硬要求,等以后贵公司有更多员工,更多分公司,我再来谈业务。”
王依柔一听脸上有了微笑,对我缓缓说道:“那昨天的事……”
“哦,没有,没有,我什么也没听到,什么也没看到,我是送快递的,只送快递。”我也开始装傻了,我自己都觉得好笑,不过这对我自己也有好处。
临走的时候,王依柔加了我的微信,送了我一盒茶叶,我也没拒绝,拒绝了她心里反而不安。
后面一连好几天都没有她的快递,估计换了公司了吧,这样也好,让不认识的人送她快递,对她没坏处。
来成都已经一个月了,这天何毅给我发工资,到手不到四千块,我瞬间就不高兴了,毕竟除了蜂巢柜子费,电话费,还有生活和租房子费,就剩不了几个了。还不算罚款和仲裁,我觉得吧,自己干不下去了,那天晚上我就和他摊牌了,我也不怕和他吵架,毕竟确实不挣钱,我不可能将就。